孤兒海蒂（阿努克·斯特芬 飾）被姨母迪蒂（安娜·希恩斯 飾）送上了阿爾卑斯山，與遠離小鎮獨居于高山的祖父（布魯諾·甘茨 飾）一同生活。活潑的海蒂在這里如魚得水，不僅收獲了羊倌彼得（奎林·阿格里皮 飾）的友情和孤僻祖父的親情，還與山下彼得的家人打成一片。一天，海蒂同彼得在山上放羊，姨母突然出現，連哄帶騙將海蒂賣到法蘭克福的澤塞曼家。從此，目不識A的海蒂成為了小姐克拉拉（伊莎貝爾·奧特曼 飾）的伴讀。克拉拉幼年喪母，大病一場再不能站立，只能被困在豪宅中與輪椅相伴。父親（馬克西姆·梅米特 飾）常年在外很少回家，寂寞的克拉拉把海蒂當成了救命稻草。海蒂能適應澤塞曼家的新生活嗎？遠在天邊的祖父和彼得還能再見嗎？克拉拉的腿還有好起來的希望嗎？
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