Jake Lamar曾經是個好的警察。以NICK命名的波斯頓警察局以他的杰出談判技巧為驕傲，現在Jake成為了他自己的影子。一個悲劇使他放棄了談判家的工作，成為了新人培訓員。 一天早晨，Jake起床的時候在自己的房子里發現自己臉對臉地面對2個持槍的歹徒。因為他的聾啞女兒在樓上睡覺，Jake盡全力保持鎮靜面對危險的境地。他迅速地認識到2個歹徒并沒有亂翻他的屋子，并且對錢并不感興趣。綁架者對他很了解，并精心地策劃這次行動很長時間了。當Jake盡力找出他們的真實目的時，一個心理對抗發生了。2歹徒慢慢地揭露了他們的意圖，為了揭露一個政治陰謀，Jake是他們達到目的的鑰匙，利用他的專門技能和警察的門路去揭露藏在陰謀后面，徘徊在這所城市的人。 Jake利用他的談判技巧想要去解決這個事態，并不傷及任何人生命。緊張的情況逐漸升級當Jake不能說服綁架者停止他的行為，...
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