平靜的小鎮(zhèn)在寒冬里迎來了火熱的一天。年輕的薇安蘿雪（朱麗葉特-比諾什 Juliette Binoche 飾)）帶著女兒來到這里，在當(dāng)?shù)亟烫玫膶γ骈_了一間名為“天上人間 核桃糖”的巧克力店。巧克力香濃的氣味在小鎮(zhèn)上空飄蕩，吸引眾多小鎮(zhèn)居民，而神奇的是，薇安蘿雪每次做出來的巧克力，都能滿足顧客的心理需求，發(fā)掘他們心中隱蔽的渴望。很多人原本封閉灰暗的生活有了新的色彩。但是，這卻激怒了鎮(zhèn)里的神父和貴族，他們視薇安蘿雪為異類，鎮(zhèn)里出現(xiàn)了對立的兩派。而這時，吉普賽人洛克斯（強尼戴普 Johnny Depp 飾）遠(yuǎn)道而來，加入了薇安蘿雪的陣營，他令薇安蘿雪勇敢地打開了自己內(nèi)心的欲望，二人共浸愛河，卻想不到神父盤算著如何把這個“不祥”女子趕出小鎮(zhèn)，于是，新舊觀念的大碰撞開始了。
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